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Diccionario del emprendedor
Es una representación visual del recorrido que realiza un cliente potencial desde que entra en contacto con una marca hasta que se convierte en cliente. Incluye etapas como atracción, interés, decisión y acción.
Es un contacto que mostró interés en tu producto o servicio. Puede ser alguien que dejó su correo, te escribió por WhatsApp o se registró en tu web. *No necesariamente es un cliente.
Cuando una persona realiza la acción que esperas: comprar, agendar, registrarse, etc.
Es el objetivo final de tu estrategia digital.
Uso de herramientas digitales para ejecutar tareas repetitivas de forma automática (como enviar correos, responder mensajes, gestionar leads, ventas o actualizar bases de datos).
Es un sistema de software que ayuda a las empresas a gestionar y analizar las interacciones con los clientes a través de diferentes etapas. Hay varios ejemplos como Hubspot, Hi Level, entre otros.
Llamado a la acción. Es una frase que invita al usuario a hacer una acción particular: “Descarga ahora”, “Agenda tu llamada”, “Compra aquí”. *Es fundamental en las campañas.